1.时刻铭记保国安民的神圣职责
面对日益复杂的市场形势，以及日益受关注的食品安全问题，质量检测实验室应依据国家标准，将自己的技术能力和服务水平，逐步向涉及健康、安全、卫生、环保和反欺诈主要方向转移，构筑起应对突发事件和技术性贸易壁垒的措施，加强检测关键技术和快速检测方法的研究和储备，赋予服务以更深刻的内涵。
2.树立起经营质量检测实验室的思想
实验室的发展需要改革和创新，我们要树立起经营质量检测实验室的思想。质量检测实验室的改革，就是改变现有不科学、不适用的管理思想，革除不利于发展的旧制度、旧习惯，其重点在人、财、业务( 事) 3个方面。财权、业务权独立是主要方向，人事权( 包括用人权、收入分配权) 合理放开是努力目标，在集中管理和科学监督、协调的基础上，树立起经营的观念和思想。经营并不是简单地创收，财务要经营，业务要经营，人事也要经营。经营的核心就是，科学地进行成本核算，科学地制定发展目标，尽可能地提高综合技术和管理实力。人事方面，除了现行的人事规则外，通过建立成本核算的经营制度，有必要采用多种形式的用人制度，包括长期的、合约的和带项目形式的各种机制。具体就是在实验室的人才组合里，科研精英要有，学科带头人要有，技术辅助工人也要有，要形成人才梯队。检测设备和装备的投入也是如此，要科学配置，并且要充分发挥其使用效能，这样才能在合理的成本范围内，实现科学、准确、公正、高效的经营目标。
3.正确认识检验检测市场
在质量检测实验室的业务发展方面，对检验检测市场的认识，在观念上要有创新和突破。要了解市场，服务是这个市场的生长点，竞争是这个市场的生命力。目前，质量技术监督、工商行政管理等部门，为适应广大消费者的服务要求，形成了生产和流通领域的商品抽查、市场监督。而公正、公平和公开的市场服务准则，是维护市场参与者共同利益的根本。实验室是检验检测市场的积极参与者，强大的技术和服务手段，是其生命力所在。
4.做好服务客户的大文章
在抢占检验检测市场方面，要做好服务客户的大文章。实验室之间，作为检验检测市场的直接参与者，既是竞争对手，更加是市场利益的共同体，甚至可能互为服务对象。笔者认为，质量检测实验室改革面向市场，就是要努力增强自己的技术实力，积极参与竞争，积极为市场的买卖双方服务，并尽力维护市场的生存规则。具体到业务方面，完成产品检验任务，是服务客户大文章，同时，了解生产、经营者等服务对象的需求和其他实验室的竞争实力，知己知彼，是抢占市场的突破口。
结论
质量检测实验室的管理人员，要全面理解ISO/IEC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》的各个条款，科学领会其中经营与服务的深刻内涵。实验室的所有活动既要有服务和保障质量检测机构执法的思想，更要有服务和支持商品生产经营企业的态度，两种服务没有所谓影响执法公正性的矛盾，只有把关、服务的共同点和利益增长点。
| 
