|
实验室与管理体系
实验室建立管理体系是为了实施有效管理，实现和达到质量方针与目标，以保证顾客满意和降低成本。
管理体系由组织机构（职责）、程序、过程和资源四个基本要素组成。7、法定计量检定机构应提供满足顾客要求和期望的服务（包括检定、校准和检测）。如果没有顾客，机构将无法生存。因此，任何一个机构均应始终关注顾客，将理解和满足顾客的 要求和期望 作为首要的工作考虑，并以此安排所有的活动。
机构负责人应根据预定的计划和程序，定期对机构的管理体系以及检定、校准和检测活动进行评审，以确保其持续的 适宜性、充分性和有效性。
过程方法的定义可以从以下几个方面理解：A. 为质量管理活动的实施提供了切入点和基本方法；B.为管理体系的构建提供了基础要素和基石；C.为确定相关过程之间的相互联系、相互作用也就是输入和输出的关系提供了思路；D.过程方法明确指明应识别系统中所有的过程，确定过程间的相互作用，并管理每个过程及相互作用；E. 应用过程方法，可以对每个过程、过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行有效的连续控制，确保每个过程的活动和输入、输出受控。实现过程增值。
应用“过程方法”原则,应采取下列活动:A.为了取得预期的结果，系统地识别所有的活动（充分展开）；B.明确管理活动的职责和权限；C.分析和测量关键活动的能力；D.识别机构职能之间与职能内部活动的接；E. 注重能改进机构活动的各种因素，诸如资源、方法等。
应用“基于事实的决策方法”，是计量检定机构的一项极为重要的管理原则和工作准则。机构应采取下列活动： 确保数据和信息足够准确性和可靠性；让数据或信息的需要者能得到数据和信息；基于事实分析，作出评定或决策并采取措施。
机构应具有当检定、校准和检测工作或工作结果不符合管理体系的要求或顾客同意的要求时应执行的政策和程序。该政策和程序应保证：A．确定对不合格工作进行管理的责任和权限，规定当不合格工作被确定时所采取的措施（包括必要时暂停工作，扣发检定证书、校准证书和检测报告）；B．对不合格工作的严重性进行评价；C．立即进行纠正,同时对不合格工作的可接受性做出决定；D．必要时，通知顾客并取消工作；E.确定批准恢复工作的职责。
纠正措施应在商定的时间内实施。
在机构的各项资源中，最宝贵的，也是最重要的资源是人员 。
机构应根据所开展的服务项目的需要配备相应数量，并具备相应素质的管理、监督、检 定、校准和校准人员。应加强对人员的管理，明确工作职责，对关键人员的工作应履行授权手续。
对要求、标书和合同的评审需以可行和有效的方式进行，并考虑财务、法律和时间安排等方面的影响，对内部顾客的要求、标书和合同的审查可以简化方式进行。
对机构能力的评审，应证实机构具备了必要的物力、人力和信息资源，且机构的人员对所从事的检定、校准和检测有必要的技能和专业技术。该评审也可包括以前参加的实验室间比对或能力验证的结果和/或为确定测量不确定度、检出限、置信限等而使用的已知值样品或物品所做的试验性检测或校准计划的结果。
合同可以是为顾客提供检定、校准和检测的任何书面的或口头的协议。
与计量检定、校准和检测等服务项目直接相关的人员，应经过必要的培训，具备相关的技术知识、法律知识和实际操作经验。
对影响检定、校准和检测质量的区域的进入和使用，应加以控制。
管理的基本原则包括：
1）、以法律为基础
2）、以公正性为基石
3）、以顾客为关注焦点
4）、领导作用
5）、全员参与
6）、过程方法
7）、管理的系统方法
8）、持续改进
9）、基于事实的决策方法
10）、与供方互利的关系
在JJF1069中，对测量设备的配置和管理的要求包括：
l 6．4．1测量设备的配置、
l 6．4．2计量标准的法制管理、
l 6．4．3设备操作人员的授权、
l 6．4．4－6．4．12测量设备的管理 |
|
